[摘要] 市热力总公司营业部部长张静：为了避免供热初期用户集中缴费产生的拥堵、排队现象，今年的热费缴纳时间较往年有所提前，从8月10日开始即可缴费。
问：家住昆区钢铁大街19号街坊的陈先生拨打本报热线咨询，今年的采暖期快到了，取暖费什么时候开始交，怎么交？
答：市热力总公司营业部部长张静：为了避免供热初期用户集中缴费产生的拥堵、排队现象，今年的热费缴纳时间较往年有所提前，从8月10日开始即可缴费。市热力总公司今年继续委托中国银行、中国工商银行和中信银行代收热费，用户持用户信息卡到就近的中国银行、中国工商银行及中信银行的任意营业网点均可缴纳热费。同时，今年，以上三家银行还开通了网银缴纳热费业务，用户可以通过网银系统足不出户缴纳热费。
从今年起，市热力总公司所属的收费网点只办理停供、报修、咨询、服务及公建用户缴费等业务，将不再办理新采暖期居民用户热费的缴费业务。
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