[摘要] 每年，在央视“3·15”晚会的投诉统计中，关于房地产行业的投诉总是位列前三位，房产维权一度成为楼市关注的焦点。随着2012年“3·15”的到来，“消费与安全”再次成为房地产市场的热词。
每年，在央视“3·15”晚会的投诉统计中，关于房地产行业的投诉总是位列前三位，房产维权一度成为楼市关注的焦点。随着2012年“3·15”的到来，“消费与安全”再次成为房地产市场的热词。
伴随居民消费安全意识逐渐深入，居民的维权意识也在不断提高，作为大宗消费的房产交易，却存在这样那样诸多问题。房产维权渐渐成为了业主的心头之痛，同时也是消费者最关心的话题之一。
房产消费
维权投诉事件多
刘女士家住滨河新区，新房开始装修后她的烦心事就一件接一件。刷完涂料，新房的墙面就出现裂痕，墙皮还不时地脱落。无奈之下，水暖工凿开了墙面一探究竟，发现砌墙用的都是碎砖，砖与砖之间黏合得还不整齐。不仅如此，新房的塑钢窗也存在问题。刘女士多次找开发商，问题都没有解决：“那么一大笔钱就买了这样的房子，就算住进来也不放心啊。”
市民王先生一次性付款购买了我市某小区的车库，购买时，销售人员承诺，车库长为6.3米，宽为2.6米，面积约11平方米。可是建成后王先生却发现，车库的门太小，他的桑塔纳车根本停不进去。他告诉记者：“车库不得所用，我找过很多次开发商，他说要帮我调整到其他位置的车库，那些位置都很偏，不方便，而且还让我补差价。”这样的经历让王先生非常恼火。
市民李先生住在东河香格里拉小区二期，2005年他就领到了钥匙并搬了进去，但是至今他也没有领到房本。事实上，在香格里拉小区二期和三期9-11栋的居民都没有拿到房本。他们曾多次向开发商询问原因。最近，他们发现，开发商的电话也打不通了。咨询房管局才知道，由于小区的消防验收不合格，产权总证没有办下来，而开发企业的营业执照已经被吊销了。
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贷款办不了
买主遭遇被“退房”
2010年1月5日，家住张家营村的乔女士以3450元/平方米的价格在昆区胜利佳苑购买了一栋建筑面积为134.08平方米的房子，总房价为462500元。可是，一年过去了，开发商却通知原本办银行按揭贷款的剩余房款要一次性缴清，否则就退房。经记者调查，乔女士所购买的房屋为“小产权房”，因此无法办理贷款。
东河区回民法律服务所主任赵瑞说：“在这起购房纠纷中，交易的房屋是属于人们经常提及的‘小产权房’。根据我国对‘小产权房’的相关规定，‘小产权房’是不能上市流通的，也无法办理个人产权。依据目前相关法律法规规定，‘小产权房’只能在集体组织内部流转。其次，开发商在出售房屋时，如果未向乔女士说明房屋的产权问题，就属于隐瞒事实真相，属于违约行为。开发商要收回房屋，须向乔女士返还50%房屋首付款及相应同期银行利率利息；同时，对于开发商的违约行为，乔女士可以要求开发商支付违约金。如果开发商拒不履行其义务，乔女士可直接到人民法院提起民事诉讼。”
强迫收费拿钥匙
消费者可维权
期盼已久的新房终于交工了，但市民何先生却迟迟拿不到钥匙。原来，要住进新居，需要预交一大笔费用，其中包括半年的物业管理费、各种日常费用和保证金，并签署一份和物业有关的装修协议，而上面的条款都是约束业主的，对于甲方违约，却没有丝毫约束力。
有过买房经历的业主都有同感，为了拿到钥匙，处于被动局面的消费者不得不被动消费，向开发商作出妥协，签订一些不合理的协议。根据《消费者权益保护法》、《合同法》以及《物业管理条例》的有关规定，业主在同开发商签订合同时，应坚持双方权利义务对等的原则，不能设立一些权利义务不对等的条款。
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不能按期拿钥匙
消费者可要求赔偿
两年前，王先生在东河区工业南路附近的锦裕园小区购买了一套住宅。住宅项目开工时间为2008年12月，规划建设13栋多层住宅楼，并计划于2009年4月18日开盘销售，开盘价在2800元/平方米左右。因为价格便宜，一开盘房子就销售火暴。因为怕买不到房，在未和开发商签订购房合同的情况下，王先生就缴纳了30%的房款并办理了银行按揭贷款。“售楼部给业主办理的手续是一张房屋认购单和付款的收据，认购单上标明了楼房的栋号、具体房号、业主姓名、联系方式、房屋面积、总房款以及首付金额等，就是没有房屋交付使用的时间，开发商口头承诺2010年3月交房。但却一直未能按时交房。”
青山区法律援助中心的一位律师称，遇到这种情况，消费者可以联系房管部门，查询该楼盘是否经过有关部门的登记和审批并允许销售。也可以要求开发商对此进行赔偿，虽然没有签署合同，但是盖有公章的收据等凭证同样具有法律效力，购房者可以以此要求赔偿。
古语云，“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜”。房地产业是一个关系民生的重要产业，不仅维系居民的正常需求，而且也是“扩内需、保增长”的重要内容。
“严格执行并逐步完善抑制投机、投资性需求的政策措施，进一步巩固调控成果，促进房价合理回归。”温家宝总理3月5日所作的政府工作报告中，用短短40个字展示了政府加强房地产调控的决心。不仅仅是价格，房地产消费的安全与质量也正在受到国家的关注。
一套房，一辈子，消费者希望政府切实加强对房地产市场及物业管理监管，希望政府将消费者的利益摆在最前的位置。而购房者在购房时也需要增强自我保护意识，防患于未然。避开房产陷阱，做个“精明”的购房达人。
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